Sık Sorulan Sorular

Ürünleri sepetinize ekleyin, "Güvenli ödemeye geç" ile teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ardından kartla veya havale/EFT ile ödeyin. Siparişinizi Hesabım sayfasından takip edebilirsiniz.

Evet. Kredi ve banka kartıyla iyzico güvencesiyle tek çekim veya taksitli ödeyebilirsiniz; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz; ödemeniz ulaşınca siparişiniz onaylanır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal talebi açabilirsiniz. Üye değilseniz WhatsApp veya telefonla bize ulaşmanız yeterli.

Evet. Üyelik zorunlu değildir; giriş yapmadan da siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi, iade taleplerinizi ve kuponlarınızı hesabınızdan yönetirsiniz.

Kupon kodunu sepette veya ödeme adımında “Kupon kodu” alanına yazıp uygulayın; indirim toplamda görünür. Kampanya indirimleri için kod gerekmez, koşul sağlanınca sepette kendiliğinden uygulanır.

Evet. Ödeme adımında fatura türünü “Kurumsal” seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin. Üyeyseniz bu bilgileri Hesabım > Adreslerim bölümündeki fatura bilgilerine kaydedip sonraki siparişlerde hazır kullanabilirsiniz.

Evet. Sitede gördüğünüz tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti ürün fiyatına dahil değildir; sepette ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir.

Evet. Kredi kartıyla tek çekim veya 9 taksite kadar ödeyebilirsiniz. Kartınıza sunulan taksit seçenekleri ve tutarları iyzico ödeme sayfasında, ödemeyi onaylamadan önce gösterilir.

Hayır. Ödemeler kredi veya banka kartıyla (iyzico üzerinden) ya da havale/EFT ile yapılır; kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor.

Ödeme adımında “Havale / EFT” seçeneğini işaretleyip siparişi tamamlayın; banka hesap bilgileri sipariş sonrasında ekranda gösterilir. Stok takibi olan ürünler sizin için 5 gün ayrılır; ödemeniz hesabımıza ulaşınca siparişiniz onaylanır.

Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Dilerseniz iyzico ödeme sayfasında kartınızı kaydedebilir, kayıtlı kartlarınızı Hesabım > Kayıtlı kartlarım bölümünden silebilirsiniz.

Faturanız düzenlendiğinde e-postayla haber veririz. Üyeyseniz faturanızı Hesabım > Siparişlerim bölümünden indirebilirsiniz.

Evet. Bir ürüne aynı anda tek kampanya uygulanır (en avantajlı olan); kupon kodunuz ise kampanya indirimi düşüldükten sonraki tutara ayrıca uygulanır. Geçerli kampanyaları Kampanyalar sayfasında görebilirsiniz.

Tahmini kargoya veriliş günü sepette ve ödeme adımında gösterilir. Stokta bulunan ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde bu güne kadar kargoya teslim edilir.

Konya'dan Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapıyoruz.

Kargo ücreti ürüne göre belirlenir; her ürünün kargo ücreti, paketlenmiş hacmine ve ağırlığına göre hesaplanır ve ürün sayfasında yazar. Sepetteki ürünlerin kargo ücretleri toplanır; toplam kargo ücreti sepette ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce gösterilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla gönderilir. Üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim bölümünden, üye değilseniz Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle kargo durumunu ve takip bağlantısını görebilirsiniz.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; canlı bitki, fide gibi çabuk bozulabilen ürünlerde ve ambalajı açılmış bazı ürünlerde yasal istisnalar vardır. Ayrıntılar “İade ve Cayma Hakkı” sayfasındadır. Üyeyseniz talebinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden açabilirsiniz.

Paketi teslim alırken kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. Hesabım > Siparişlerim bölümünden fotoğraf ekleyerek iade talebi açın veya bize ulaşın; değişim ya da iade için sizi yönlendirelim.

Cayma bildiriminizin ardından size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisini iletiriz; bu kargo ile yapılan iadelerde kargo ücretini biz öderiz. Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla göndermeniz gerekir.

Ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir; kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir.

Bazı ürünler yalnızca sezonunda satılır. Sezonu henüz başlamamış ürünün sayfasında satışın başlayacağı tarih yazar; sezon dışındaki ürünler sepete eklenemez.

Yetiştirdiğiniz ürünü, alanınızı ve varsa analiz sonuçlarınızı bize iletin; size uygun tohum, gübre veya ekipmanı birlikte belirleyelim.

Bize yazın; ürünü tedarik edip edemeyeceğimizi ve tahmini süreyi bildirelim.

Evet. Satın aldığınız ürünün dozu, uygulama zamanı ve yöntemiyle ilgili sorularınızı yanıtlıyoruz.

Yorumları yalnızca ürünü satın alıp teslim alan üyeler yazabilir. Siparişiniz teslim edildikten sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünde o sipariş için yorum yazma seçeneği açılır; yorumunuz incelendikten sonra ürün sayfasında “doğrulanmış alıcı” olarak yayınlanır.

Evet. Ürün sayfasındaki “Stok gelince haber ver” seçeneğini kullanın; ürün yeniden stoğa girdiğinde tek seferlik bir bildirim göndeririz.

Kısa bir ön görüşmeyle ihtiyacınızı dinliyor, saha ziyareti veya fotoğraf ve analiz sonuçları üzerinden inceleme yapıp yazılı bir öneri sunuyoruz.

Alanın büyüklüğüne, konunun kapsamına ve yerinde ziyaret gerekip gerekmediğine göre değişir. Ön görüşmenin ardından net teklif sunuyoruz.

Evet. Türkiye'nin her yerine telefon ve görüntülü görüşmeyle uzaktan danışmanlık veriyoruz; gerektiğinde yerinde ziyaret planlanır.

Şart değil, ancak doğru gübreleme programı için en sağlıklı başlangıçtır. Sonucunuz varsa yorumluyor, yoksa numunenin nasıl alınacağını anlatıyoruz.

Evet. Mağazadaki “Danışmanlık” kategorisinde yer alan paketleri diğer ürünler gibi sepete ekleyip satın alabilirsiniz; hizmetlerde kargo ücreti alınmaz. Size özel kapsam için Danışmanlık sayfasından teklif isteyebilirsiniz.

Evet. İletişim formunda “Kurumsal / Toplu Alım Teklifi” konusunu seçerek talebinizi iletin; stok durumuna göre size özel teklif hazırlayalım.

Evet. Birden fazla üretim alanı olan işletmelerle sezon planına göre düzenli tedarik ve danışmanlık içeren kurumsal anlaşmalar yapıyoruz.

Tarım işletmeleri, sera işletmeleri, kooperatifler ve peyzaj firmalarıyla çalışıyoruz.

Üye girişi yaptığınızda favorileriniz hesabınıza kaydedilir ve diğer cihazlarınızda da görünür. Sepetiniz de hesabınıza kaydedilir; başka cihazda giriş yaptığınızda sepetiniz geri gelir.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinizi yazın. Size bir saat geçerli, tek kullanımlık bir sıfırlama bağlantısı göndeririz.

Hesabınızı Hesabım > Bildirim ve iletişim tercihleri bölümünden kendiniz silebilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili diğer talepleriniz için İletişim formunda “KVKK Başvurusu” konusunu seçin; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Ticari ileti izinlerinizi Hesabım > Bildirim ve iletişim tercihleri bölümünden e-posta, SMS ve arama için ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. Sipariş ve kargo bilgilendirmeleri bu izinlerden bağımsızdır.

Hesabım > Güvenlik ve oturumlar bölümünden iki adımlı doğrulamayı açabilirsiniz; girişte şifrenize ek olarak telefonunuzdaki doğrulama uygulamasının ürettiği kod istenir. Şifrenizi Hesabım > Profil ve güvenlik bölümünden değiştirebilirsiniz.

Sayfanın altındaki bülten formuna e-posta adresinizi yazıp izin kutusunu işaretleyin; aboneliğiniz, size gönderdiğimiz onay e-postasındaki bağlantıya tıklayınca başlar. Her bülten e-postasının altındaki bağlantıyla dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.

Üye girişi yapmış ve e-postayla ticari ileti izni vermişseniz, sepetinizde ürün bırakıp 6 saat boyunca işlem yapmadığınızda bir hatırlatma e-postası gönderilir; bu e-posta 7 günde en çok bir kez gelir. İzni Hesabım > Bildirim ve iletişim tercihleri bölümünden kapatabilirsiniz.

Sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısına tıklayarak seçiminizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir; Google Analytics çerezleri yalnızca izin verirseniz kullanılır.

Telefon ve WhatsApp hattımız Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 arasında açıktır. İletişim formu ve e-posta ile her zaman yazabilirsiniz; mesajlarınız çalışma saatlerinde yanıtlanır.

İletişim sayfasındaki formu doldurabilir, WhatsApp'tan yazabilir, telefonla arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Üyeyseniz yazışmalarınızı Hesabım > Mesajlarım bölümünden takip edebilirsiniz.

Evet. Sayfanın üstündeki TR / EN düğmesiyle siteyi Türkçe veya İngilizce kullanabilirsiniz.